Защита прав потребителей

Постоянно развивающийся рынок товаров и услуг неизбежно влечет рост нарушений и случаев недобросовестного поведения со стороны продавцов, изготовителей товара или же компаний и ИП, оказывающих какие-либо услуги населению.

Права потребителя в этом случае защищены отдельным законом, регулирующим механизмы защиты прав потребителя. Многие случаи вопиющих нарушений оставляются потребителями без внимания, поскольку возможные расходы на юриста могут превышать сумму причинённых убытков некачественной услугой или же негодным товаром.

Чем поможет адвокат?

Лишь немногие знают, что недобросовестный предприниматель обязан возместить все, что причитается клиенту ввиду возврата товара или денежных средств за некачественно оказанную услугу, но и выплатить пени и штраф. А размер штрафа составляет 50% от всех присужденных сумм. Расходы на адвоката также подлежат компенсации при победе в споре о защите прав потребителя.

Наши юристы по защите прав потребителей в Москве, Балашихе и Железнодорожном помогут:

  • Добиться бесплатного устранения всех недостатков товара или услуги;
  • Заменить проблемный товар на аналогичный или добиться гарантийного ремонта;
  • Взыскать в суде стоимость товара или услуги;
  • Дополнительно взыскать пени, проценты (3% за день от суммы требований) и штраф в 50% от всех присужденных сумм;
  • Компенсировать расходы на юридические услуги и иные цели. В числе дополнительных расходов, которые можно взыскать через суд: доставка автомобиля эвакуатором; аренда подменного транспорта; проезд, экспертиза.

Помимо судебной защиты, адвокаты по защите прав потребителей первым делом соблюдают досудебный порядок урегулирования спора и предлагают недобросовестному предпринимателю решить спор миром. При отсутствии реакции на претензию, юристы запускают судебный механизм защиты прав потребителя.

Когда нужен адвокат?

Можно выделить наиболее популярные категории дел по защите прав потребителей, в которых участвуют наши юристы:

  • Неисполнение договоров страхования страховыми компаниями в рамках ОСАГО, КАСКО иных страховых правоотношений;
  • Возврат некачественного автомобиля дилеру при неоднократном и длительном ремонте;
  • Возврат бытовых товаров или их замена;
  • Взыскание стоимости некачественно оказанных услуг, в том числе в сфере медицины, строительства, ремонта;
  • Споры с застройщиками в рамках исполнения договора долевого участия (ДДУ) в строительстве жилья.

Услуги адвоката по защите прав потребителей в Москве

  • Консультация в устном и письменном виде.
    Письменное заключение поможет в досудебном урегулировании, показав продавцу или оказавшему услуги лицу всю серьезность ваших намерений.
  • Досудебное урегулирование.
    Переговоры с недобросовестным продавцом или изготовителем, направление письменной претензии и согласование возможного досудебного решения спора.
  • Составление иска в суд и сбор доказательств.
    Юрист обеспечит подготовку необходимых документов, экспертизу товара, соберет справки и изучит гарантийные документы – наши адвокаты знают, как подтвердить каждый довод в исковом заявлении.
  • Судебное представительство в судах всех уровней.
    Мы можем вести процесс как с вашим участием, так и в ваше отсутствие. Наши юристы оперативно реагируют на все изменения в ходе судебного процесса и корректируют тактику и стратегию защиты сообразно обстоятельствам.
  • Исполнение судебного решения.
    Добиться исполнения присужденных продавцу или исполнителю услуг обязанностей не самая простая задача, но наши адвокаты легко справятся с ней. Активное взаимодействие с ФССП поможет добиться скорейшего перечисления присужденных сумм.
  • Защита в суде апелляционной инстанции.
    Если появится необходимость обжаловать судебный акт первой инстанции – наши юристы обеспечат полное сопровождение дела от подачи жалобы до финального вердикта «под ключ».
  • Комплексное ведение дела по защите прав потребителей.
    Юристы берут на себя комплексное сопровождение вашего спора, начиная с консультации, заканчивая фактическим исполнением решения суда.

Можно ли защищать интересы самому?

Можно, но эффективность такой защиты минимальна. Если рядовые и мелкие бизнесмены часто на поводу эмоций предпочитают решить спор миром с недовольным клиентом, то крупные исполнители услуг или продавцы, такие как супермаркеты, банки, страховые компании или застройщики имеют отлаженный механизм защиты своих интересов.

Интересы крупных игроков рынка всегда представляют квалифицированные юристы, как штатные, так и привлеченные со стороны. Это исключает положительный исход дела для клиента, пострадавшего от некачественной услуги или негодного товара, и решившего пренебречь юридической помощью.

Защита от профессионалов своего дела поможет вам добиться справедливости и отстоять свои права потребителя в полной мере. Звоните прямо сейчас нашим юристам по защите прав потребителей в Москве и Балашихе за дополнительной информацией!

ЕСТЬ ВОПРОСЫ? ЗВОНИТЕ ПРЯМО СЕЙЧАС

ЕСТЬ ВОПРОСЫ? ЗВОНИТЕ ПРЯМО СЕЙЧАС

+7 (499) 755-61-95

Случай из Практики

  • СУТЬ ДЕЛА

    РЕЗУЛЬТАТ

  • Возврат некачественного автомобиля

    Суд, изучив доказательства и с учетом уклонения ответчика от явки в суд, требования удовлетворил в полном объеме, снизив лишь размер морального вреда: вместо заявленных 100 000 рублей суд взыскал 20 000 рублей.

    Также истцу были полностью компенсированы понесенные расходы на услуги адвоката.

    Подробнее
  • Некачественный телефон возвращен продавцу

    Суд полностью принял расчеты адвоката, а также компенсировал истцу расходы на проведение экспертизы и оплату услуг адвоката.

    Подробнее

© Жолудев и партнёры - 2020